本文出處http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080916/2/15zow.html

「這位司機應該要記大功!」嘉義縣五虎寮橋斷橋前十二小時,公路總局及時封橋未釀災;第五區養護工程處長伍振男昨天說,這都是嘉義客運一名司機的功勞,他駕車過橋時發現異狀,熱心地打電話通報,「但不知道司機是誰?」

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台灣服務業的發展已經佔每年國民生產毛額GDP總值的70%以上,產值超過製造業的兩倍以上。我們越來越懂得如何「被服務」,懂得要求,懂得抱怨、申訴,維護自己的權益。可是,當我們的就業人口超過5成以上是服務業的從業人員,當我們自己就是服務業產業結構中那一顆小小的螺絲釘的時候,我們卻很容易忘記自己曾經在電話中如何理直氣壯,自己曾經面對客服人員如何盛氣凌人。這個分享的案例其實是所有服務業當中最思空見慣的例子產品不符合消費者期待。只是因為這個案例幾乎歷經了一個客服該有的所有程序,所以成為雖然普通但是標準的「案例分享」好教材。

這原本只是mail給內部同事彼此討論分享的文章,經過辛樂克颱風一整個周末傾盆暴雨的洗禮和被困家中無所是是的沉思之後,也是我對自己文字的自戀,忍不住把文章PO上來和大家分享。以下文章全文,部分細節稍做更動以維護隱私。

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從大直河濱公園遠眺高速公路18標汐五高架段 2008.09.03

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新聞出處http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080910/1/15mxp.html

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原文出處http://hakka.niceblogs.org/index.php?load=read&id=5

徵選辦法:

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這個周末應Dear John的邀請,和水瓶子Bart等人一同參觀了正在桃園龍潭「客家文化館」展出的「客家印象跨世代對話」2008年度巡迴攝影展。這次展出的主題分為:「客家子弟好才情」、「耕山開荒囓牙根」、「上北下南起家園」以及「誠心答謝神明恩」共四大主題,廣納包括鄧南光、彭瑞麟、吳金榮...等客籍攝影名家記錄客家文化的攝影作品。

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今天在一個部落格--太妃糖憂鬱狂歡節看到了一篇文章雄獅旅遊旗艦店的爛經驗報告」。如果只是一個沒甚麼流量的部落格,一個沒沒無名的消費者,那也就算了,但是,文章卻是在太妃糖憂鬱狂歡節」出現,這,這有甚麼了不起呢先讓大家了解一下這個個人部落格的戰鬥指數:

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高美濕地」這幾年已經悄悄的成為民眾周休二日生態旅遊的好去處,特別在歌手蕭敬騰「收藏」MV的燒鋼琴破壞生態事件之後,聲名大噪,許多遊客慕名而來。

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馬英九當選總統卻似乎比較想當馬"先生"。

選前一句又一句的篤定保證,選後一次又一次荒唐跳票。

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圖片引自超級星光大道官網

歷經了一整個禮拜忙碌而昏天暗地的辦公室生活,還有中午亂七八糟、胡說八道、瞎到離譜的中華棒球隊的表現,加上陳水扁前總統因巨額海外匯款宣佈退出民進黨,我的心情比女人的月經症候群還要糟糕二十萬倍,一整個人的鳥氣不知道如何解脫。

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現在的北投有綠建築的圖書館,重建後的公共浴室,史料保存的溫泉博物館,還有設備新穎的SPA溫泉飯店,未來還可能會有觀光纜車。

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全文轉貼自台灣環境資訊協會-環境資訊中心 ....閱讀原文請按此

作者:潘翰聲(綠黨秘書長)

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新光三越的爬樓梯登高活動今年已經舉辦第27屆了,記得兩三年前就有朋友約我參加,而Joe也爽快的答應了。幾次的爽約和放鴿子後,今年決定實踐諾言,力拼46層樓梯的挑戰。

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油價變貴了,物價變高了,股市跌跌不休。Joe懷念汽油 一公升 才20塊錢上下,比可樂還便宜,汽車加滿1000元有找的年代,那也不過3~4年前的事情。Joe懷念不管政客、媒體如何聲嘶力竭的唱衰,生活依然過得雖辛苦卻還平順,總好過現在就算部分媒體輕輕放下或視而不見,仍然搞得亂七八糟,從九萬兆變成馬長瘤。「節能減碳」突然從無關痛癢的口號變成了全民運動的顯學而喊得震天價響。Joe可不是湊湊熱鬧,隨便喊喊就算了,今年還真的是我的節能減碳年!

1.      家中電器插座全部換裝附斷電開關的插座或延長線

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今年的酷夏Joe住的地方沒有冷氣。房東不願意安裝,Joe也為了趕「節能減碳」的流行,拼了。去年夏季平均一個月2千多元的電費,今年6月電費竟然只需要800多元,果然省荷包。

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